Несуществующая просрочка и конец кредитной истории?

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка, помимо мелких моментов, которые очень долго решаются, произошла со мной история, которая реально повлияла на меня и мою жизнь. У меня имеется кредит в банке, по которому я вношу платежи заранее так как сразу после з/п перечисляю по СПБ, чтобы более не переживать на этот счет. За 15 лет пользование кредитами у меня не было допущены просрочки даже на 1 день. Однако, я картой Уралсиба не пользуюсь, поэтому в приложение захожу редко. В моем понимании по СБП деньги бегают с карты на карту разных банков (как в других). Итого платеж 11.08 денежные средства лежат на счету, но не на карте (как оказалось позже) и без звонков и тд 12.08 у меня списывают закрывают кредитный платеж, вместо 11.08, при том, повторюсь, у меня имеются денежные средства.   после того как мне стало известно, 20.08. составлено обращение, мне сказано, что если даже и такое произошло, то до 3х дней считается технической просрочкой тем более денежные средства имелись на счете. Я попросила разобраться в ситуации с целью дальнешего повторения ситуации и корректировки в БКИ. На сегодняшний день говорят мы рассматриваем 30 дней.... ок, ну то есть вообще не ок, так как я уверена, если бы просрочка была реальная, то меня бы уже достали из каждого утюга. Но какого было мое удивление, когда я заказала кредитный отчет!!!! и там указано 7!!!!!! дней просрочки!!! что это????? и да у меня есть справка с печатью банка, что просрочка до выяснения обстоятельств 2 дня. Теперь у меня упал кредитный рейтинг сразу на пару!!! сотен баллов, удручает вся эта история, что у меня предодобренная ипотека в Сбере, куда я собирала документы на последний шаг, собственно отсюда это и стало известно. У меня просто нет слов... Ужасное отношение банка... в других банках как мне известно подобные истории рассматривают в адекватные сроки, однажды технический момент также имел место в другом банке - вопрос решен был на следующий день и еще бонусы начислили. Внесите корректировки в мою кредитную историю, если вы и считаете, что якобы была просрочка, то откуда 7 дней???? Там даже по вашим подсчетом 2 дня. Более того с указанной просрочкой я категорически не согласна.