Переведем деньги без проблем, а выдавать обратно не будем!

14.09.2021 20:00
5753
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце мая 2021 года мне на карту побыли перечислены 150 000 рублей, во избежании списаний сторонними сервисами и тд. Я решила собственноручно перевести из своей дебетовой карты в Сберегательный счет всю сумму в размере 150 000 рублей. Спустя сутки, когда нужно было снять деньги Сбербанк отказался перевести из Сберегательного счета обратно в дебетовую карту. Аргументируя что мне 17 лет, и Я сама могу снимать в отделении Сбербанка ежемесячно только 30 000 рублей, либо обратившись в Органы опеки и попечительства с родителями и получив добро от них смогу снять всю сумму. Ок. В первый месяц сняла 30 000 в отделение банка, ибо обратившись в органы опеки поняла, что меня не смогут сразу принять, записали на прием через 1.5 месяца. Через месяц снова пришла в отделение банка чтобы снять снова 30 000, НО мне отказали, аргументируя, что первое снятие было ОШИБОЧНЫМ, и в дальнейшем даже 30 000 могу снять по одобрению органов опеки. Я в шоке! 12 июля с родителями обратились в органы опеки и попечительства, и получили список из 10 различных документов, которых нужно собрать и принести и все с синей печатью! И вот, сейчас решила написать жалобу! Сбербанк ! У меня к Вам несколько вопросов: 1) Как такое возможно что ошибочно можно снять деньги в отделение банка?! // Имеется ввиду первое снятие 30 000р 2) Какого черта в телефонном звонке с колл-центром Банка оператор, говорит что никаких ограничен нет по счету, что могу снять также по 30 000 самостоятельно ежемесячно! 3) Какого черта Вы при переводе денег в Сберегательный счет не требуете никаких документов, а при выводе требуете?! Я ведь переводила из своей дебетовой карты! Почему ГК РФ 26 пункт 2 не работает? Где написано несовершеннолетний 14-18 лет может распоряжаться своими деньгами без согласия родителей и тд и тп!
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-14T23:23:55+03:00
Здравствуйте! Банк ограничивает выдачу средств со счёта(вклада) несовершеннолетним, согласно законодательству. В офисе действительно можно снять деньги только с разрешения родителей и органов опеки, однако, ежемесячно в личном кабинете можно переводить на свою карту до 30 000 рублей, это действительно так. Я проверю качество обслуживания в офисе, в который вы обращались, и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка