МТС Банк

Проблема

15.09.2021 11:32
8859
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной 14.09.2021 в 09:31 был совершен звонок на горячую линию МТС Банка на номер 8-800-250-05-20 для уточнения информации о поступлении дебетовой карты в отделение Банка. Сотрудник Банка, проверив информацию, сказал, что карта находится в отделении по адресу г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 5/9 и ее можно забрать. 15.09.2021 я, утром поехал в отделение Банка по адресу г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 5/9. Сотрудник Банка в отделении сказал, что карта выпущена, но в отделение не поступила. Из отделения я вышел в 09:31. Когда конкретно поступит карта сотрудник Банка не сказал. Получается абсурдная ситуация – конкретной даты поступления дебетовой карты в отделение Банка сотрудник не предоставил, а звонить на горячую линию, чтобы получить информацию о том, что «Ваша карта находится в отделении Банка» и опять совершить поездку впустую потратив время и средства я не вижу смысла. Я проживаю в Чеховском районе, данная поездка отняла у меня и время и средства. Исходя из вышеизложенного прошу принять меры по осуществлении проверки компетентности сотрудников Банка МТС, а также предоставления информации о конкретной даты для получения дебетовой карты Банка МТС.В случае, если ситуация не разрешится в кратчайшие сроки, то копия жалобы будет направлена в ЦБ РФ.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-15T13:47:58+03:00
Здравствуйте, Aaa2811! Уточним местонахождение карты и свяжемся с Вами в ближайшие дни. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк
Aaa2811
2021-09-19T17:07:04+03:00
Благодарю ПАО МТС БАНК за оперативное решение проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка