2 недели не могут выдать карту, хотя она в офисе

15.09.2021 13:54
3420
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе заказал кредитную карту онлайн (сберкарта). Карту одобрили через пару минут и написали о том, что в офис она прибудет в течении 5 дней. Карта пришла примерно через 3 дня. На телефон поступило уведомление о том, что можно ехать в офис и забирать. Что я и сделал. Но приехав в офис, карту не смогли выдать, потому что у сотрудника отсутствует кнопка ВЫДАТЬ на планшете ОК. Составили обращение в БАНК.  Через несколько дней увидел карту в сбербанк онлайне. Съездил еще раз попробовать получить пластиковую карту в банке. Сотрудники не смогли выдать ее. Оставил номер телефона. Через пару дней позвонили, сказали приезжайте забирайте. Вроде исправили техническую ошибку. Приехал, карту не выдали. В общем сегодня 15.09.2021. Карту так и не получил. Ездил в банк 4 раза. Без успехов. Обращение, составленное в банк, каждый раз переносят. Обращение составлено 2 сентября 2021 № 210902-0936-701300. Перенос решения переносили несколько раз. Сейчас  статус обращения: В работе. Ответим до 30.09.2021 Напоминаю, карта лежит в офисе. В своей программе что-то не могут сделать. Был бы телефон с NFC, забил бы на этот пластик. Другие банки карты привозят курьером на 2-й день, а в сбербанке 3-ю неделю не могут выдать.
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-15T14:06:28+03:00
Здравствуйте! Проверю, в чем дело и напишу вам результат. С уважением, Мария Александрова Сбер
customer123
2021-09-17T13:34:09+03:00
17.09 пришла смс. Съездил, забрал карту. Тему можно закрывать
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка