Самый мутный банк

15.09.2021 15:23
7009
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Во-первых, не могу не отметить удивительную вещь - несколько лет назад Альфа откуда то получила мои персональные данные (ФИО, номер телефона, электронную почту) и начала спамить, правда быстро всё прекратили после того как я возмутился. Узнать откуда они достали мои данные у меня так и не получилось, удалять добровольно они их отказались, а ехать писать заявление на отзыв в их офис я поленился. И вот новая история: я запросил свою кредитную историю и с удивлением обнаружил что оказывается я у них запрашивал выпуск кредитной карты и заявление находится в статусе "Отказ". Но мне бы в голову такое даже не пришло, я никогда не был и не планирую быть клиентом этого банка. Пытался узнать подробности через контактный центр, очень долгое ожидание ответа, плохая слышимость, уставший безразличный голос консультанта. Самый странный банк что я видел.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-16T17:54:29+03:00
Уважаемый клиент, мы ознакомились с вашей ситуацией. Счёт вам был открыт в рамках зарплатного проекта. С момента открытия ни вы, ни ваш работодатель не подавали заявление на закрытие счета. Счёт активен по настоящее время. Так как вы являетесь клиентом банка и у вас открыт счет - мы формируем для вас индивидуальные вторичные предложения кредитным продуктам. Если вы желаете отказаться от кредитных предложений, необходимо обратиться в банк и подать соответствующее заявление. В случае, если вы не планируете пользоваться счетом, рекомендуем вам его закрыть или перейти на Универсальную линейку карт. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка