Получение карты для сотрудника по доверенности

15.09.2021 16:02
11210
1
Оценка
1
Отзыв проверен
14.09.2021 года в отделении "Краснопресненское" столкнулась с неприятностью - не удалось получить карту по зарплатному проекту для сотрудника нашей организации по доверенности. Из 3 сотрудников, только один мог решить этот вопрос и к этому сотруднику очередь состояла из 4-х человек, при том что другие сотрудники были свободны.  В отделение банка я пришла в 16.35, ушла в 17.30 так и не получив карту. За этот промежуток времени "незаменимый" сотрудник обслуживал одного клиента, а поскольку передо мной в очереди было еще 2 человека к этому работнику расширенного функционала, я понимала, что не успеваю на запланированное мероприятие. В недавнем прошлом (в апреле этого года) такой элементарный вопрос как получение карты для сотрудника мог решить любой свободный специалист за 5 минут. Похоже не осталось больше специалистов, но появились сотрудники с раздельным функционалом, очень жаль.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T18:32:32+03:00
Уважаемая Эльмира! Благодарим за обращение. Хотели бы отметить, что сотрудники в отделении Банка делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. На текущую дату банковская карта Клиентом получена. Надеемся, что ситуация урегулирована. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 16 июня вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, когда мне будет осуществлен приход денежных средств за возвращенный... Читать полностью

16.06.2026

Начисление баллов за покупку

Оценка 5

02.06.2026г. в 15:50 я общалась в чате Совкомбанка с ботом София. Обратилась с вопросом:"Совершила покупку в магазине-портнере на сумму 729 руб. по промокоду 500 баллов. и когда... Читать полностью

03.06.2026

Решили вопрос по исключению номера из рассылок и звонков

Оценка 5

Постоянно заонили из банка с предложениями вкладов и кредитов (я клиент банка).Для меня эта информация не актуальна сейчас,написала в чат по этому вопросу и попросила перестать... Читать полностью

31.05.2026

Бонусы от Совкомбанка

Оценка 5

Всем добрый вечер. У Совкомбанка проходила акция в мае 2026 года. Надо было совершить покупки на 1000р. До 12.05.26 и до 18.05 должны были начислить кэшбек 200р, не много, но... Читать полностью

30.05.2026

Хотел уйти, но остался

Оценка 5

Хотел закрыть расчетный счет из-за платных услуг (сервис выставления счетов, очень неудобный и как позже выяснилось платный) и неподходящего тарифа. Специалист банка К-на Алена... Читать полностью

09.04.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Ситуация произошла 28 марта в 21:44. Еще в феврале отправил реферальную ссылку другу и в марте рассчитывал на выплату бонусов, но бонусы не приходили. Обратился в онлайн чат по... Читать полностью

02.04.2026

Понимание

Оценка 5

Хочу сказать просто- мало сейчас доброты и понимания ,чуткости к людям. Сотрудник Ольга, кредитного отдела Совкомбанк, выслушала меня про мою проблему. Без повышения тона и... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка