Рулетка с печальными последствиями!

15.09.2021 18:16
3445
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 03/09/2021 через мобильное приложение Сбербанк онлайн произвел оплату Госпошлины в адрес Росреестра г. Санкт-Петербурга. Оплата была произведена по следующему пути: Платежи-Государство-Госпошлины-Управление Росреестра, далее были заполнены все имеющиеся строки; ФИО, Адрес Плательщика, ОКТМО (40911000 - г. СПБ), КБК Получателя. Графы с ИНН и банком Получателя при этом для заполнения не было предложено (отсутствовала). После ввода суммы и нажатия клавишу оплатить, я сформировал справку по операции, в которой обнаружил, что мои платежи ушли в Росреестр по Республики Саха РС -Якутия). Сотрудники Сбербанка так и не смогли мне ответить на вопрос каким образом так получилось и не смогли отменить операции по моему звонку, который был сделан в Сбербанк в течение 2-3минут после фактической операции. Мое обращение в сбербанк №210903-0079-669800 от 03/09/2021. В Росреестре по СПБ мне сообщили, что чтобы вернуть госпошлину мне необходимо обращаться в Росреестре по РС - либо направить заявление по форме Росреестра почтой России, либо лететь в Саху из Санкт-Петербурга. Т.е. в нынешний век цифровизации, Сбербанк мне устроил неприятный сюрприз, так ещё Росреестр добил своим сервисом. Я конечно бы слетал в Саху если бы Сбербанк мне купил билеты и оплатил мое рабочее время, а так как-то накладно получается. Сервис этого банка как был ужасный, так и остался. Если ли бы не покрытия банка всех городов и весей в России, клиенты бы разбежались бы давным давно. С уважением, Владимир
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-24T09:04:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.11.2021 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-15T19:21:31+03:00
Здравствуйте! Проверю, что можно сделать в данной ситуации. Вернусь с комментариями. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка