Не выплачивают обещанное вознаграждение!

15.09.2021 19:06
2597
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту по блогерской ссылке, по акции потрать 5000 рублей в течении 30 дней и получить обратно 2000 рублей.  Условия были выполнены в полном объёме, денег нет, ждал, их все нет. Написал в чат в мобильном приложении 18 июля, где оператор ответил,  что кэшбэк начисляют с 1 по 15 раб.день. время прошло, денег нет. 21 августа снова обратился в чат, где оператор проверил информацию и ответил,  что "условия были выполнены в полном объёме" и просил снова ожидать уточнения причины не выплаты и что со мной свяжутся самостоятельно в чате. 31 августа снова обратился в чат, так как никто так со мной и не связывался и деньги не перечислили. Но никто ничего не отвечает толком,  только отписки, ждите разбираемся, создан внутренний запрос. Неоднократно звонил операторам, они не компетентны,  грубят, создают внутренний запрос, который я никак не могу отслеживать, каждый раз объясняю все заново и в чате и по телефону! Сегодня  уже  15 сентября, никто со мной так и не связывался. Требую по моей ситуации создать запрос и присвоить ему номер для отслеживания решения. И решить уже этот вопрос! Клиентов заманиваете обманом!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-24T10:16:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий банка. 04.11.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-11T13:35:48+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили и произвели начисление кэшбэка в размере 2000,00 рублей. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Альфа-Банк.
user9212974
2021-09-22T14:08:48+03:00
Вознаграждение выплатили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка