Отвратительная работа чата

15.09.2021 21:28
5916
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 15.09.2021 13:10 обратился в чат с простым вопросом относительно погашения задолженности по кредитной карте, но ответа не получил до сих пор время на момент написания данного сообщения 21:29.  Сказки про тех. проблемы и загруженность можете не рассказывать. Я думаю комментарии излишне.  Скрины прилагаю. [url=https://ibb.co/FgSxP6y] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/t87mdBv/2.jpg]https://i.ibb.co/t87mdBv/2.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/HtrGcJ7] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/c6N2WmJ/1.jpg]https://i.ibb.co/c6N2WmJ/1.jpg[/url] [/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-17T13:35:41+03:00
Уважаемый клиент, регламентом не установлено время ожидания, скорость ответа оператора может варьироваться в зависимости от нагрузки на линию. Сожалеем, что длительное ожидание доставило вам неудобства. После внесения денег для возобновления льготного периода рекомендуется пользоваться картой только после полного погашения задолженности, то есть её полного списания по счёту, и восстановления кредитного лимита. Новый льготный период возникнет тогда, когда спишется первая сумма по операциям, совершенным после погашения всей задолженности. В календарный месяц вы можете снимать 50 000 рублей без комиссии. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка