Некомпетентность, тянут время

В силу печальных обстоятельств столкнулся с необходимостью переоформления банковских вкладов умершего отца. Вклады были в нескольких разных банках, в которые я начал обращаться после вступления в наследство и получения на руки всех необходимых документов от нотариуса. Все шло нормально, вопросы решались в течение одного-двух дней, пока очередь не дошла до Альфа-банка. Обратился 1-го сентября в отделение банка в г. Тула по адресу ул. Советская,10 со всем пакетом документов. Возникло впечатление, что сотрудницы банка в первый раз встретились с подобными стандартными нотариально заверенными бумагами на право собственности. В итоге, посовещавшись, сняли копии и сообщили, что в течение 3-х дней будет проводиться проверка документов (ранее, при обращении по тому же вопросу в Сбербанк, проверка была выполнена в течение 10 минут!). В принципе был готов к подобному повороту, поскольку ранее читал многочисленные негативные отзывы людей, которые тратили много времени и нервов, чтобы забрать свои деньги.Не буду подробно описывать, но на протяжении следующих 2-х недель мне регулярно звонили из банка и требовали для проведения якобы каких-то дополнительных проверок подвозить им документы из числа тех, с которыми я ранее обратился. В общей сложности банк я посетил 4 раза и дополнительно еще скидывал копии все тех же документов менеджеру по телефону. После угрозы подачи жалобы мне тут же было предложено на следующий день приехать для получения денег, что я и сделал, но деньги получить опять не смог - по словам менеджера, счета были заблокированы по неизвестной ей причине. В тот же день, как издевательство, пришла СМС от банка с просьбой оценить работу менеджера – поставил 1 и позвонил на горячую линию с жалобой. На следующий день пригласили в банк и наконец-то выдали деньги. Изначально предполагал переоформить депозит в этом банке, как ранее делал в других, но после подобного отношения к клиентам буду обходить этот банк стороной, чего и всем искренне советую.