Кредитная карта 100 дней без процентов

16.09.2021 15:16
2658
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.В Альфа-банке оформил кредитную карту 100 дней без процентов 13.09.2021 года. На сайте Альфа-банка указанно, что при оформлении кредитной карты 100 дней без процентов снятие всего кредитного лимита в течении первого года осуществляется без комиссии. При этом после оформления заявки мне позвонил сотрудник банка, где я акцентировал данной вопрос. Мне подтвердили, что первые 365 дней после оформления карты деньги можно снимать без комиссии, причем всю сумму (запись звонка должна иметься у сотрудников банка). Получив карту и сняв определенную сумму, с меня удержали комиссию в районе 9000 (восьми тысяч) рублей, сославшись на индивидуальные условия. Но в индивидуалых условиях данное действие не прописано, т.е. действуют общие условия, которые на момент написания отзыва такие же (в первый год снятие всего лимита без комиссий и ограничений). Причем эта информация до сих пор красуется на сайте банка. Вт такое вот моё первое знакомство банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-24T15:21:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-07T18:03:57+03:00
Уважаемый клиент, мы все проверили и не обнаружили некорректных действий со стороны сотрудника банка. Мы не вернём комиссию, так как она списана в соответствии с тарифами. С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены до подписания документов, после чего выразили согласие, подписав документы. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка