Ужасные банкоматы

16.09.2021 19:20
7892
Оценка
1
Отзыв проверен
Этот банк делает всё, что бы усложнить вам жизнь. В 2020 году оформил ипотеку. По началу платежи вносил через кассу банка, потом в один прекрасный момент мне сообщили, что комиссия будет составлять 300р, это якобы ввели что бы люди переходили на пользование картой и банкоматами. Хорошо оформил карту, о том как я её получал это отдельная история, а получал я её пол года так как на время карантина все офисы кроме главного закрыли, но почему то перенаправить все карты в головной офис не подумали и когда карантин закончился, закончился и срок получения карты.  Вернемся к банкоматам,  в нашем городе всего порядка 20 банкоматов, у половины из которых нет функции приема наличных. Те которые принимают наличку это тихий ужас, старые тупящие и зависающие. Однажды банкомат попросту завис с моими деньгами и мне прешлось  две недели ждать возврата денежных средств, в контактном центре на моё обращение только ответили ждите инкассацию, когда она будет неизвестно лучше прощванивайте. Прозванивал две недели, последний звонок супер, да инкасация была результата не знаем ждите, чего  ждать непонятно. Слава богу деньги вернули. Вернемся к банеоматам половина из них не понимает купюры в 5000. Сегодня я поситил  все банкоматы в районе, а это 4 штуки. Один вообще отказался принимать, три другие принимают купюры от 500 и ниже. Уважаемый банк как вы себе представляете возможность оплатить ипотеку в 20-30 тыс, купюрами по 100-500р. Где я должен бегать менять купюры наминалом выше? Банки якобы партнеры так же берут комиссию в своих банкоматах.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-17T14:32:40+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Банком были внесены изменения в [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6e4/RKO_13042021.pdf]Тарифы[/URL]: за внесение средств на счет взимается комиссия, если сумма пополнения составляет от 300 рублей до 30 000 рублей. В банкоматах функционал по приему купюр номиналом 1000/2000/5000 рублей временно недоступен. Рекомендуем воспользоваться купюрами иного номинала, для пополнения обратиться в офис или совершить перевод с карты любого банка. Также карту можно пополнить в сторонних банкоматах. Обращаем внимание, что сторонним банком может взиматься комиссия за пополнение. Карту можно пополнить через систему быстрых платежей по номеру телефона с карты стороннего банка. Рекомендуем уточнить тарифы в банке-отправителе. Пишите, если возникнут вопросы. Обязательно с вами свяжемся. С уважением, Александра, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка