5 часов мне морочили голову!

Начну с того что Альфа-банк, я считаю одним из лучших банков, это мой основной банк и пользуюсь я им каждый день! Но тут они отожгли: Мне понадобилось перевести человеку денег, я зашёл в мобильное приложение  выбрал с карты на карту вбил номер карты, вбил сумму, вот тут оказалась подвох мне надо было перевести 192 500 рублей, с одной стороны большая сумма но и не огромная я написал всю сумму целиком и нажал кнопку отправить и всё,  перевод вроде ушёл мне об этом пришло сообщение в мобильном приложении и вроде все хорошо, но:  Дальше минут через 5  я заметил смс которая пришла что мы вам заблокировали доступ звоните нам! Я начал звонить рассказал ситуацию потом меня расспросили всё паспортные данные, прописку и кодовое слово и ещё что то спрашивали потом я минут 10 слушал музыку и девушка очень извинялась и сказала что не может ни как до звонится службе которая должна снять блокировку и что как она до них дозвониться она со мной свяжется связалась она со мной почти через 2 часа!  Но : девушка со мной связалась и начала ещё спрашивать какие то дополнительные вопросы про меня, а потом спросила знаю ли я человека которому перевожу деньги и как его зовут, хотя я уже раз пять ответил что этот перевод сделал я и знаю кому и да я хочу его сделать! После этого она сказала что ещё мне скоро перезвонит, там дальше прошло ещё 15 минут, но мне тогда показалось уже долго потому что история вся эта началась в 19 часов, а уже было почти 22 часа,  она мне перезвонила когда я уже увидел что мои карточки ожили  она сказала что всё разблокировали извините за неудобства это всё ради безопасности а теперь вам надо повторить перевод! Я  захожу в мобильное приложение заново авторизуйтесь в нём потому как меня же насильно выкинуло из него захожу в переводы выбираю карточки нажимаю отправить и ничего🙈 мне пишет что заблокировано и тут же приходит свежее смс что в связи с тем что я заново авторизировался в мобильном приложении то все переводы с моих карт заблокированы и в приложении и в мобильном банке и  попробуйте с сайта Альфа банка. Я тут же звонить в поддержку Альфе, ответила очередная девушка я ей красочно поведал всю историю она сказала что всё это ради моей безопасности и отправила на сайт сделать перевод там, я переспросил все на сайт всё просто вбиваю одну карту другую и перевод мне ответили да, и я отправился на сайт! К слову о безопасности - самая большая опасность  сейчас это фишинговые сайты подделки под сайты, а  тебя  отправляет в интернет на сайт где можно спокойно зайти на копию сайта и вести там свои данные, это просто издевательство! В общем зашёл на сайт, ввел все данные перепроверив их 5 раз и нажимаю кнопку отправить и облом, выдаёт страницу с какой-то ошибкой. Я попробовал разные браузеры и так как было уже очень поздно для телефонной болтовни. Я начал писать в мобильном приложении в чат,  он работает ужасно это я и так знал, но я решил попробовать написал кратко всю историю, мне предложили сменить браузеры потом посоветовали почистить cookies я тоже сделал после каждого такого совета пробовал перевод, но ни чего и чат потихоньку просто перестал отвечать мне(( В итоге 5 часов попыток сделать перевод с карты на карту так и не получилось,  мои деньги по-сути заблокировали на моём счету без причины и так и не разблокировали несмотря на допросы и часовые переговоры, тех поддержка ни чего не смогла помочь! И всё это прикрывают заботой о моей безопасности - бред! На следующий день пошёл снял деньги в банкомате отнёс их в «зелёный» банк и сделал там перевод хоть и с комиссией но без нерного потрясения!