Вывод денег с совместного счета Interactive Brokers

17.09.2021 05:29

3701

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Имеется совместный счет у иностранного брокера Interactive Brokers (зарегистрированный на меня и супругу). Пополнение счета Interactive Brokers с моего счета Альфа-Банка проходит нормально. Далее я вывел с Interactive Brokers 1000$ на счет Альфа-Банк. Но выяснилось, что Альфа-Банк отклонили платеж и обратно вернулось 924$ ( видимо 76$ где-то потерялось по дороге). При этом никак со мной не связавшись. Я позвонил в поддержку Альфа-Банк, сообщили, что платеж отклонили по причине того, что в платежке, исходящей из Interactive Brokers, указаны два имени (меня и супруги). А в Альфа-Банке счет только на мое имя. На вопросы как можно все таки принят платеж(готов предоставить документы и/или согласие супруги) ответили, что это невозможно. При этом ранее, я изучал информацию по этому вопросы и люди подтверждали, что это возможно (в частности в Альфа-Банке и Тинькофф). Жаль, более 10 лет пользуюсь услугами Альфа-Банка и в настоящее время на премиальном обслуживании, но если этот вопрос не решится, то придется сменить банк.

Администратор народного рейтинга

2021-09-24T12:33:23+03:00

Спасибо за отзыв. Уважаемый автор, банк вам пояснил почему вернулась не вся сумма? Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

abcracing

2021-09-26T00:42:59+03:00

Нет, без ответа.

Альфа-Банк

2021-09-20T18:35:20+03:00

Уважаемый клиент, при оформлении валютных переводов наименование получателя должно быть указано в соответствии с наименованием счёта, таким образом вы должны указать ваши фамилию и имя. Альфа-Банк.

abcracing

2021-09-30T23:30:24+03:00

В общем в поддержке IB удалось все-таки добиться ответа, как делать вывод правильно. Нужно создать запрос(тикет) у них на сайте, чтобы была возможность выводить деньги на одного владельца и тогда проблем на стороне русских банков быть не должно. Думаю можно закрыть отзыв, как решенный.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.64%

решено проблем

191 329

отзыва

185 414

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026