Вместо карты 100 дней без процентов оформили без льготного периода

17.09.2021 10:14
2504
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Через приложение выбрал оформить карту 100 дней без процентов. Всё оформилось и на почту пришли документы с СОГЛАСИЕМ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ и Памятка о тарифах по Кредитной карте 100 дней без %. По итогу вижу в истории операций что списывают проценты, на вопрос в чате говорят что я сам оказывается оформил без льготного периода. При это у меня уже есть одна карта 100 дней без процентов, удобная штука, потому и решил сделать вторую. В чате и по телефону меня убеждают что сам дурак и оформил без льготного периода. Но почему же тогда на почту от банка приходит памятка по карте именно с льготным периодом. В общем из любимого банка Альфа для меня начинает превращаться банк которым и пользоваться не охото. Если так ничего решить не смогут то закрою все карты, рефинансирую кредиты и больше никогда дел с подобной организацией иметь не буду.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-11T13:43:04+03:00
Добрый день. Кредитная карта была предоставлена вам исключительно на тех условиях, которые были сторонами согласованы и определены в заключенном с вами кредитном договоре. Проценты начислены в соответствии с условиями кредитного договора и Общими условиями кредитования. Увы, мы не можем в настоящий момент подключить льготный период. Дело в том, что при оформлении кредитной карты вами не было подписано дополнительное соглашение. Вы можете закрыть данную кредитную карту, договор и оформить заявку на кредитную карту с льготным периодом. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка