Банк ВТБ пользуется деньгами моих детей

17.09.2021 12:32
6240
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С 2016 г. в банке я меня открыт текущий счет (40*****62), на который я 2 раза в месяц, получаю свою заработную плату. За этот период, я с ног до головы, полностью и неоднократно идентифицирован банком, как при открытии счетов, так и при перевыпуске карт, получении кредита, открытии и ведении ИИС, и пр. Т.е. у банка имеются исчерпывающие сведения обо мне, включая образование, семейное положение и трудовую деятельность.   15.09.2021 мой работодатель, как обычно, перечислил сумму заработной платы на мой счет открытый в Банке ВТБ. Утром этого дня, платежное поручение было исполнено банком-отправителем, и еще через несколько минут, Банк России подтвердил проведение операции по зачислению моих денег на корреспондентский счет Банка ВТБ.   Однако, ни в этот, ни на следующий день, Банк ВТБ не зачислил намой счет перечисленную мне зарплату. Вместо этого, банк распорядился оставить причитающиеся мне денежные средства на собственных счетах. Т.е. банк, достоверно располагая информацией о том, что полученные деньги являются моей заработной платой, осознанно не положил их на мой счет, а зачислил на иной счет, принадлежащий самому банку. При этом, у меня нет перед банком ВТБ каких-либо просроченных денежных обязательств, и вообще отсутствуют какие-либо ограничения по счету.     Своими действиями, грубо нарушил нормы законодательства, а именно требования п.1 ст.845, ст.849 ГК РФ, ч.2 ст.31 ФЗ «О банках и банковской деятельности», согласно которым банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа. Можно было бы предположить, что при приеме Банком ВТБ платежного поручения, оно не прошло процедуры контроля, предусмотренные Положением Банка России от 29.06.2021 N762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" (далее Положение №762-П). Но в этом случае, Банк ВТБ должен был не позднее следующего за днем поступления платежного поручения направить в банк-отправитель уведомление аннулировании распоряжения с указанием причин его аннулирования, либо запросить банке-отправителе уточняющие реквизиты. Однако, ни уведомления об аннулировании распоряжения, ни запроса об уточнении реквизитов, в указанные сроки направлено не было. Следовательно, платежный документ успешно прошел все предусмотренные процедуры контроля.   Может, Банку ВТБ вдруг перестал нравиться мой работодатель, с которым у меня заключен трудовой договор? Однако, согласно п.1.27 Положения №762-П, банки не вмешиваются в договорные отношения своих клиентов[/b]. А в соответствии со ст.136 ТК РФ заработная плата выплачивается работнику [b]в любой кредитной организации, по желанию работника. До 15.09.2021 Банк ВТБ исправно, 2 раза в месяц зачислял на мой счет денежные выплаты поступающие от моего работодателя.   Обращаюсь к профессионалам работающим ВТБ, которые осмелились нарушить нормы российского законодательства, тем которые приняли решение распорядится МОЕЙ зарплатой по собственному усмотрению: ВЫ ЧТО ТВОРИТЕ? Вы регулятора совсем перестали стесняться? Это же ЗАРПЛАТА! Эти деньги - единственный источник дохода моей семьи. На сегодня, доступный остаток средств на моем счете ~1300 руб. Чем по Вашему мнению, в эти выходные, я должен кормить своих троих детей? Чем мне оплатить обучение детей и кружки в этом месяце? На что, я куплю подарок сыну на его день рождения, через 5 дней? Чем я должен погашать кредиты? Какие у Вас есть варианты? У меня их пока нет. Но я точно знаю, куда будет перечислена моя следующая зарплата
ВТБ
ВТБ
2021-09-17T15:59:53+03:00
Добрый день! Ваш вопрос сейчас рассматривается Банком в рамках обращения CR-8199977, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. Просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы

Оценка 5

Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу.  Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит.  София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить... Читать полностью

01.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка