Не начислили приветственные 500₽ по акции «Приведи друга» за открытие карты

17.09.2021 13:18
5919
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня! 15 мая 2021г зарегистрировала заявку  на открытие карты, а 21 мая получила в отделении. Я уточнила, зачислятся ли мне 500₽ и когда, на что мне ответили, что акция активирована и все будет начислено в рамках условий акции.  Со 2 июня начинается увлекательнейшее общение с поддержкой, которая только что и делает, что кормит завтраками. В первом обращении мне ответили, что начислят до 24 июня. 26 июня- крайнее число обещанной выплаты прошло, оставили обращение и обещали рассмотреть до 10.08. Не удивительно, но и 10 августа также прошло, банк  вспомнил про меня 29.08 с фразой «нам нужно больше времени, ответим до 24.09». Я полагаю, что 24 ничего не закончится, а потом вообще аннулируют акцию за сроком давности, ибо все временные рамки уже прошли! Или просто надеятся на человеческий фактор, что я забуду- но это уже дело принципа, так что нет) Такая ерунда, однако пользоваться услугами Альфа-Банка совсем нет желания. В Тинькофф такие мелочи решаются за пару дней, их клиентоориентированности нужно всем поучиться.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-20T16:02:35+03:00
Уважаемый клиент, мы ознакомились с вашей выпиской- вознаграждение было выплачено 16.09.2021 г. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка