Комиссия за бесплатное обслуживание

18.09.2021 07:13
5789
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею дебетовую карту https://www.akbars.ru/individuals/cards/ak-bars-premium/ Уже второй месяц банк списывает с нее по 2500 рублей за, якобы, обслуживание. Хотя условия бесплатности я с лихвой соблюдаю. Ну, в августе обратился с этой проблемой и достаточно быстро вернули деньги на карту. В сентябре снова списали и 15 рабочих дней (это 3 полные недели) рассматривают такой простой случай. Обращение 20411 от 1 сентября
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-09-20T12:31:17+03:00
Здравствуйте! Мы разобрались по обращению №20411 и отменили начисление комиссии по карте. За доставленные неудобства вам будет начислено 500 sorry-миль. Надеемся, что данная ситуация не отразится в дальнейшем негативно на взаимовыгодном сотрудничестве. Будем признательны, если сообщите о решении вопроса в комментариях.
DELETED
2021-09-20T12:37:56+03:00
Проблема решена. За бонус спасибо, хотя это лишнее. Достаточно просто было вернуть.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.37%
решено проблем
1 530
отзыва
1 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка