Хуже банка не встречала

19.09.2021 00:04
5571
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Такой клиентоориентированности, обмана и абсолютного безразличия я не встречала ни в одном банке.. оформила кредитную карту с льготным периодом 100 дней на 70 тысяч рублей, успешно ей пользовалась, оформила даже дебетовую карту т.к думала перейти на пользование услугами этого банка и свою зп перевести со сбера к ним, но теперь не хочу иметь ничего общего.. первый раз вернула все средства чтобы вновь пользоваться льготным периодом вроде все нормально, но вот когда закрыла второй раз банк резко решил сократить мне лимит до 10 тысяч и даже не то чтобы не оповестили, а даже в истории списания не указано, как говорится карта наша что хотим то и делаем, как ответили на горячей линии мы не извещаем о таком решении! Тогда для чего вы даёте средства? Почему у меня на руках договор о кредитной карте в 70 тысяч, а в приложении карта на 10 тысяч? И как тогда пользоваться лимит в беспроцентный срок если при пополнении карты лимит сокращают? Банк откровенно подставил меня, больше сотрудничать не планирую.. закрываю дебетовые карты и полностью разрываю все отношения с этим банком
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-21T15:12:46+03:00
Уважаемый клиент, на основании общих условий банк вправе снизить лимит кредитования при неприемлемо высоком в рамках кредитной политики банка уровне кредитного риска и/или при получении банком из бюро кредитных историй информации об увеличении уровня долговой нагрузки заемщика, влияющей на уровень кредитного риска. 18.09. лимит по вашей кредитке был уменьшен, о чем 19.09 мы вас проинформировали PUSH-уведомлением. Это временная мера и при появлении первой возможности мы вернем лимит на прежний уровень. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка