Кредитная карта

19.09.2021 09:58
5857
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Закрыла кредитную карту 16.07.21 , через приложения отправила заявку на закрытие карты. Сегодня проверяю кредитную историю , карта есть . Прошло уже более 45 дней, звоню на горячую линию, специалист утверждает что счёт открыт, давай те оформим заявку на закрытие. Как так то , это ещё 45 дней ждать пока счёт закроется, зачем тогда Ваше приложение, если информация о закрытии счета не понятно куда ушла.  Карта отличная, но операции по закрытию через приложение, не рекомендую!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-21T16:43:37+03:00
Уважаемый клиент, сообщаем, что информация о закрытии кредитного договора направляется банком в бюро кредитных историй автоматически в течение 5 рабочих дней с момента расторжения. Ваш случай не стал исключением - сведения по договору передали в БКИ 03.09. Вы можете получить из банка справку о том, что ваш договор закрыт, а также что на текущий момент у вас отсутствуют кредитные продукты в нашем банке. Касательно счета. Дата закрытия счета кредитной карты никак не влияет на информацию, которая передается в БКИ по кредитному договору. Заявление на закрытие счета принято, счет будет закрыт 03.11.2021. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка