Обманщики

20.09.2021 20:33
7617
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнил заявку на кредитную карту Альфа банка с льготным периодом 100 дней на сайте, после чего со мной связался специалист банка для уточнения данных, я сказал что мне страхование жизни не требуется, на что специалист банка ответила, что по данной карте страхование жизни не предусмотрено, потом мне пришлось SMS сообщение о том, что моя карта готова и забрать я его могу в любом отделении Связного. На следующий день звонил робот, сказал тоже самое, что карта готова можете забирать в любом отделении Связного. Придя в Связной, находящийся по адресу Мусы Джалиля 46Б, начали оформление, распечатав документы сотрудник Связного дал мне их на подпись, где самым бессовестным образом без какого то предупреждения подсунул мне дополнительную услугу по страхованию жизни, естественно я отказался его подписывать, он заново начал все переделывать, и отправлять данные в банк и вуаля мне приходит отказ в кредитной карте, то есть без страхования жизни банк не одобрил кредитку, хотя изначально специалист банка по телефону говорил, что страховка жизни не предусмотрена вообще. Впечатления о банке отвратительные, никому не советую этот банк, впустую потратил свое время основываясь на ложной подаче информации от сотрудников и роботизированной системы оповещения банка, но сама по себе условия по кредитке с льготным периодом 100 дней имеет свои преимущества
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-22T22:08:19+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о возникшей ситуации в партнерской сети. Мы обязательно все проверим и при необходимости примем меры. Отметим, что все услуги по страхованию оформляются только с согласия клиента и не влияют на результат по заявке. Если карта для вас по-прежнему актуальна - вы можете подать заявку повторно. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка