Ужасное отношение к клиенту!

21.09.2021 09:45
6783
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В июле заказала кредитную карту в альфа банке. Условия были таковы: если я заказала по ссылке карту, то другу за меня приходит 2000р на счет( ему пришло НО! 1500тыс) , мне же за траты от 5тыс. Руб должен был придти кешбек 3тыс. в следующем месяце.   Я переспрашивала несколько раз в отделение банка, меня уверяли что все так и будет! Но спустя месяц ничего не пришло, я звонила и писала в поддержку сказали что нет, у вас не было таких условий! Ну что за обман? Сейчас закрою кредитку и закрою карты от вашего банка НАВСЕГДА!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-24T18:29:56+03:00
Уважаемый клиент, вы заказали кредитную карту по ссылке друга, за что вам была предоставлена скидка в оплате годового обслуживания. Кэшбэк по вашей карте не предусмотрен и выплачен не будет. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка