Сотрудник Альфа банка грубит и угрожает!

21.09.2021 10:10
2791
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, у моей мамы был кредит в Альфа банке, этим летом она умерла. Я сходила в банк, передала данные, свидетельство о смерти, чтобы приостановили все проценты и штрафы пока не вступили в наследство. Через пару дней мне начали поступать звонки от З-ой Гульзаны Р. ,которая, угрожая , что если я сейчас не оплачу, то там идут штрафы и проценты. Я сказала,  что разговор будет после того ,как вступлю в наследство, на момент  звонка даже 9 дней не прошло. Мало того, что случилось не поправимая утрата родного человека, так начинаются угрозы и т.д. На , данный момент ещё не прошло полгода, эта дама  З-ва, набирает мне и сново начинает разговаривать в грубой форме и угрожать,запугивать . Требовать данные других наследников. Подскажите,  как возможно такое, что сотрудник Вашего банка так себя ведёт? Это нормально, что Ваш сотрудник, угрожает и т.д.? Прошу проведите проверку, дисциплинарное взыскание данного сотрудника.З-ву Г.Р.,. Либо , я буду вынуждена обратиться в органы власти на неправомерные действия!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-28T16:40:01+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Katerina0726
2021-09-29T07:22:53+03:00
Здравствуйте! Отправила данные для проверки 23.09.2021 на электронную почту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-23T10:36:11+03:00
Добрый день, пришлите нам на адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID 10565924: - номер телефона, на который поступают звонки; - номер телефона, с которого поступил звонок; - дату и время поступления последнего звонка; - ФИО клиента банка, по задолженности которого вас беспокоят. Мы всё проверим и вернёмся с ответом. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка