Осторожно обманщики в банке

Будучи вип клиентом, сегодня полностью был погружен по уши в дерьмо сотрудниками банка (не первый раз но последний, такого смачного еще ранее они не придумывали). сначала звонил по пакету привилегия в кол центр специально ко мне привязанный как к випу, чтобы уточнить дату очередного платежа и сумму по кредитной карте, т.к. предполагал что на 1 день возможно просрочил из-за болезни, после того как задал вопрос по дате и сумму платежа, прошел аутентификацию и вот она мистика в первые ее не прошел хотя звонил со своего номера назвал все как и всегда, более того эти манагеры ранее даже записали мой голос для того чтобы обезопасить мой счет и прикиньте ничего вдруг когда 1 день просрочки не сработало, МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ БУДУЧИ ВИПОМ ЗА ИНФОРМАЦИЕЙ О СУММЕ И ДАТЕ ПЛАТЕЖА ОБРАТИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА, зачем мне пакет привилегия если я буду тратить время на такую чушь, после чего я сказал что я на больничном и никак обратиться не могу и не желаю т.к. всегда эту информацию (когда не было просрочек а их не было) получал от операциониста, после чего мне сказали что ничего объяснять не будут по тех причинам ничего не скажут идти в банк. Я позвонил еще раз попал на другого операциониста которая без проблем сказала мне эту информацию и сказала что я могу через личный кабинет погасить минимальный платеж обычным переводом через с 1 своего счета на счет с кредиткой, после чего я попросил чтобы они зашли в мой кабинет и совершили этот простейший перевод( в втб часто этим пользовался в коронавирус для перечисления с дебетовой карты на кредитную чтобы не ходить в банк), и тут мистика продолжается опять мне в этом отказывают и не говорят причину, ладно думаю, попробовал перечислить через личный кабинет и хоп узнаю моя кредитка заблокирована, т.е. единственный вариант больным ехать в отделение, я предупреждаю персонального менеджера и операторов которым еще не однократно звонил для решения созданной ими проблемы (Т.К. Я НЕ БЛОКИРОВАЛ И НЕ ДАВАЛ СОГЛАСИЕ НА БЛОКИРОВКУ СВОЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ КОГДА ПРОСТО УТОЧНЯЛ ДАТУ И СУММУ ПЛАТЕЖА), что у меня ковид и звоню персональному менеджеру, та сослалась на то, что меня обслуживает уже другая менеджер ( о чем я не в курсе я уже их считать устал то 1 то другая), она передала ей информацию и за 2 часа она трубку не разу не взяла ПО НОМЕРУ (88007005077 ДОБ 4061** Л-ва Валентина) и не перезвонила. по итогу банк из-за ВНИМАНИЕ 32 рублей ПЕНЕЙ за просрочку платежа, совершил обманные действия в виде умышленных действий направленных на увеличение просрочки по кредитной карте и незаконному обогащению и нарушил уголовную статью вынуждая клиента с ковидом придти и посадить все их отделение на карантин, т.е. им не то что пофиг на клиентов, но и на собственных сотрудников (в принципе с таким не далеким умом и неумением решать ими же созданные проблемы их не жалко), естественно буду идти в отделение как меня вынуждает банк, разблокировать кредитную карту и  закрывать ее вместе с  пакетом привилегия и всеми счетами в этом банке. Всем кто хочет тратить свое время впустую, и чтобы их окунали в грязь головой будучи випами бежать за острыми ощущениями и тратой времени впустую, а еще за просрочками кредитов, вам дорога в данный ВТБ банк. Также не забывайте, что в этом банке постоянно сливается база клиентов и мошенники последнее время просто задолбали названивать, это также говорит о уровне безопасности счетов в данном банке, не стоит обслуживаться.всегда мечтал потратить время впустую платя за пакет привилегий, о таких привилегия я в страшном сне не мечтал.