Списали комиссию за годовое обслуживание после заявки на закрытие карты

Решил закрыть кредит в третьем банке с помощью кредитной карты. Выбрал продукты от Тинькофф и Альфа и оформил заявки. Решил, что определюсь, чьим продуктом воспользоваться, когда будут понятны все финальные условия. Оба банка прислали курьеров с картами уже на следующий день. Неприятности от Альфа банка начались на первом этапе. В промо материалах к карте указана стоимость годового обслуживания от 590₽ до 1490₽. Мне досталась максимальная. На мое удивление курьер ответил,что это для новых клиентов. Класс! Отличное приветствие! (Сарказм) Второй неприятностью стала навязанная дебетовая карта. Об условиях которой я заранее не интересовался. Но вроде она совсем бесплатная. Надеюсь На следующем этапе понадобилось активировать обе карты в приложении. Я (уже не в восторге от годовой комиссии) сказал сотруднику, что хочу сделать это сам позже. Но он ответил, что так нельзя,нужно активировать сейчас. Что ж. Мне пришлось согласиться. Все это было 15.09.2021 около полудня. Вечером, поразмыслив, я решил воспользоваться картой другого банка (там комиссия 590₽, кстати), а кредитную карту от Альфа закрыть. Вечером около 20 часов 16.09.2021 я зашёл в приложение Альфа банка, чтобы отключить "альфа-чек", о наличии которого в тот день пришла смс. Полюбовался полным кредитным лимитом на балансе. Тыкнул на кредитку и, о чудо, увидел строку "закрыть карту". Вот это удача, подумал я - не придется идти в офис. Нажал на заветную строчку, получил уведомление, что в течение 45 дней карта будет закрыта. Прекрасно, можно расслабиться, подумал я Но увы. 21.09.2021 мне позвонили о том,ч то кто-то что-то пытается с моими денежками в Альфа банке. Я повесил трубку. Но на всякий случай зашёл в приложение проверить как там дела. И обнаружил,что с моего кредитного лимита списана комиссия за годовое обслуживание. И не обнаружил следов того, что я подавал на закрытие карты. Странно, подумал я и решил написать в чат поддержки. Переписка с сотрудниками чата огорчила меня. Комиссию возвращать отказались. А в конце вообще не стали отвечать Считаю просто подлостью это списание, совершенное ПОСЛЕ моего заявления на закрытие. Активацию карты считаю навязанной вашим сотрудником. Требую вернуть комиссию и закрыть счёт. С вашим банком больше не желаю иметь дел и никому не посоветую P.S Другой банк до сих пор не списал никаких комиссий, хотя их картой я воспользовался уже в день оформления