Самый некомпетентный банк!

22.09.2021 09:22
6764
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В банке Дом.рф у меня была ипотека. 07.09.21 в отделении банка на Люблинской написал заявление на полное досрочное погашение, внёс деньги. Утром 08.09.21 в личном кабинете появилась отметка, что кредит закрыт. В тот же день поехал в отделение на Люблинскую, написал заявление на снятие обременения. Сотрудник отделения попытался убедить меня, что данное заявление мне нужно направить на электронную почту банка: info.bank@domrf.ru, и не хотел принимать заявление от меня. После совещания с коллегой, принял моё заявление, и сказал, что снятие обременения занимает до 10 дней. Зная банк Дом.рф, я решил перестраховаться, и 08.09.21 отправил заявление ещё на эл.почту банка. В ответ мне присвоили номер заявления - 461018170 Сегодня 22.09.21, и обременение не снято. На горячей линии банка постоянно называют разную информацию, что заявление редактируют от 14.09.21. При повторном звонке сказали, что Росреестр отказал в снятии обременения, и они отправили его повторно.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-10-05T11:41:18+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Рады сообщить, что обременение со стороны Росреестра снято 24.09.2021. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
Savankov1985
2021-10-05T11:27:00+03:00
Добрый день! 24.09.21 Росреестр снял обременение. Благодарю за решение вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.3%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка