Казань

Имею 3 дебетовые карты, основная карта, которой пользуюсь каждый день - Generation от Ак Барс Банка. Срок действия всех 3 карт заканчивается в один день - 31 августа и на себе пришлось сравнить сервис перевыпуска по окончанию срока действия. 1) Один из банков позвонил за 3 недели до окончания срока действия, пригласил в банк. Пришел, в 2 местах поставил подпись - отдали конверт с картой. 2) В приложении второго банка в начале последнего месяца вышло уведомление - карта готова и находится в офисе по адресу ... Пришел, поставил одну подпись и выдали карту. 3) Ак Барс Банк... т.к. это основная карта озаботился перевыпуском заранее, за полтора месяца позвонил в контакт центр и написал в чат, с вопросом каким образом осуществляется перевыпуск по окончании срока действия. В обоих местах сообщили что карта перевыпустится автоматически, ждите смс о готовности.  Осталось 7 дней до окончания срока действия, ни смс, ни звонков. Пишу в чат в приложении: мне сообщают, что перевыпуск Generation ПЛАНИРУЕТСЯ в конце срока действия, но не гарантируется.  Обратитесь к нам позднее.  Куда позднее то ? 7 дней осталось же. Ничего не знаем - обращайтесь в банк. В контакт центре тоже отправили в банк.  В чате на сайте - то же самое. Пришел в банк, там говорят: Хотите перевыпустить ? Ну давайте перевыпустим. Новая карта придет в тот офис где получали изначально. Через несколько дней приходит смс о готовности. Прихожу в офис. Распечатали 2 друсторонних листа, которые попросили заполнить. Одним из пунктов был ИНН, без него заполненные листы не принимали. После этого принесли мою карту. Распечатали еще один лист А4 который так же пришлось заполнять. После этого оторвали вкладыш, который был закреплен на конверте с пинкодом и попросили заполнить его. Отсканировали паспорт и вручили карту, сказав что пока в банкомат ее не вставлю - она неактивна. Спустя ровно 30 минут после вызова к окну я получил карту с новым сроком действия. Так сказать, оценил качество предоставления услуг в 3 разных банках.