Обман при подписание договора

23.09.2021 00:52
2639
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15.08.21 оформил автокредит в отделение Хендай Дмитровское шоссе. При оформлении меня поставили в известность о необходимости заключения договора страхования жизни и КАСКО. Подписали договор. Сделку оформили. Примерно через месяц, при оплате первого платежа, при входе в приложение Уралсиб, увидел, что помимо собственно кредита, страховки и КАСКО я заплатил за услугу вызова врача на дом в размере 5000 руб.  Этот факт вызывает у меня крайне негодование! Меня никто не предупреждал о подобной услуге или вообще о необходимости  подключении каких-либо других услуг кроме КАСКО и страхования жизни. Как я понимаю представитель банка обманным путем, в одностороннем порядке, ввел в договор необязательную услугу. Т.е. на лицо навязывание и обман клиента Банком! И подключение дополнительных услуг без ведома клиента. Я надеялся, что раз Уралсиб является финансовым партнером такого известного бренда как Хендай - это автоматически делает его максимально клиентоориентированной организацией, с строгими правилами и без навязывания скрытых услуг и платежей.  Теперь я вижу, что сильно ошибался.  Я требую возврата денег за эту услугу, так как она была мне подключена обманным путем! Кроме того, если банк не выполнит свои обязательства по исполнению этого требования, я направлю обращение в Центробанк о факте мошеннических действий со стороны представителя банка, с просьбой обратить внимание на этот случай и проверить все подобные случаи и методы работы кредитных менеджеров банка Уралсиб. Такие случаи откровенного подлога и выставления клиенту скрытых дополнительных платежей не должны повторяться.
Уралсиб
Уралсиб
2021-10-12T15:42:28+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы проанализировали ваш случай и просим принять наши комментарии. Параметры и условия кредитного договора были согласованы с вами до оформления заявки на кредит. Подписав кредитный договор, вы согласились со всеми его условиями и обязались неукоснительно их соблюдать. Вопрос о возврате денежных средств, равно как и все вопросы, связанные с данным полисом, относится к исключительной компетенции страховой компании. Таким образом, предоставленная вами информация не нашла своего подтверждения и мы не можем считать ваш отзыв объективным. Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помогли с частичным погашением кредита

Оценка 5

Добрый день! В июле прошлого года взял автокредит в Банке Уралсиб. В мае 2026 года появилась возможность досрочно частично погасить долг. 12.05.2026 в 20.21 написал в чат банка... Читать полностью

31.05.2026

Возврат средств по услуге от ООО Сервис Маркет

Оценка 5

Добрый день! Направляли письмо в организацию ООО Сервис Маркет о возврате средств. 10.11, получили прибыло письмо 14.11, забрали письмо 25.11. с нами связались 28.11 для... Читать полностью

14.12.2025

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017

Продукты банка