Звонки из банка

23.09.2021 09:28
9101
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Соседка, при оформлении кредита, указала телефон моей матери (81 год) как контактный. Начались звонки из банка. Мама объясняет, что кредит не брала, с соседкой в настоящее время не общается. Представитель банка предложил " помочь материально соседке". А вот с чего это? Позвонил в банк сам. Подал заявление о том, чтобы вынесли мой номер (телефон на мне, пользуется мать) из базы. Это было во вторник. В четверг утром снова звонок из банка... Что мне надо сделать, чтобы вы отстали от пенсионерки?
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-28T12:22:05+03:00
Уважаемый Юрий Пал! При обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Искренне сожалею, что Вам и Вашей Маме пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки указанного номера приняты, номер удален из анкеты Клиента, звонки прекратятся. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства! Если Ваш вопрос решен, напишите нам об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025