Невозможность отследить операции списания комиссии

Добрый день! Благодарим за отзыв. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Сведения, указанные в Вашем обращении, были направлены в ответственное подразделение. Банк ежемесячно формирует и направляет Вам выписки на электронную почту 23 числа, если данное число выпадает на выходной день, то выписка направляется в первый рабочий день после выходного. Выписка также формируется в Интернет-банке, но, к сожалению, с небольшой задержкой. Приносим извинения за возможные неудобства. Дополнительно информация по выписке дублируется Вам СМС сообщением. На текущий момент в мобильном приложении отсутствует возможность сформировать выписку в формате PDF. Данный функционал находится в разработке и будет реализован в ближайшее время. Отметим, что в мобильном приложении Вам доступна информация о задолженности в разделе «Информация (если операционная система телефона iOS)/»Дополнительные детали (если операционная система телефона Андройд)» непосредственно на экранной форме кредитной карты. Мы работаем над расширением функционала и удобства использования приложения каждый день. Если в дальнейшем у Вас возникнет вопрос, который Вы не сможете решить самостоятельно, Вы можете оставить обращение через личный кабинет мобильного приложения/Интернет-Банка или через форму обратной связи на сайте Банка, а также написать нам на customer_care@crediteurope.ru с указанием ФИО, даты рождения, контактного номера телефона, подробным описанием проблемы. Спасибо, что пользуетесь услугами и сервисами нашего Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»