Странный банк, нарушающий законодательство

23.09.2021 12:37
7808
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. При заказе кредитных отчётов с бюро НБКИ и Эквифакс были зафиксированы три незаконно сделанных запроса в альфа-банк.  10.09.2021 в 04:00:54, второй 09.06.2021 в 11:29:43, третий 16.05.2021 в 21:02:02 - это данные из отчёта Эквифакса, в НБКИ те же даты, но время не указывается у запросов. 29 апреля мной было написано заявление на закрытие счёта кредитной карты 100 дней, по которой задолженность была полностью погашена. 15 июня мной было написано заявление о прекращении обработки и уничтожении моих персональных данных 12 июля!!! с нарушением действующего налогового законодательства с опозданием пришла информация в ЛК ФНС о закрытии счёта Сайтом я не пользовалась вашего банка, отделения банка не посещала. На каком основании сделаны три запроса кредитной истории из начала данного обращения? административные правонарушения, ответственность предусмотрена ст. 14.29 КоАП РФ, срок привлечения — 1 год с момента нарушения. По сути, виноваты в случившемся обе стороны: банк и БКИ. Банк запрашивает [b]КИ[/b], а БКИ её предоставляет. Это, что удалось найти. Вам похоже мало привлечения налоговой ответственности за задержку в закрытии счёта и предоставлении этой информации в ФНС, банк их коллекционирует, хочется наверное и административной ответственности.  Пока прошу банк добровольно удалить данные запросы. В противном случае оставляю за собой право обратиться в суд с требованиями компенсации морального вреда (судебная практика имеется по таким делам), т.к. из-за рухнувшего кредитного рейтинга НБКИ с 760 баллов до 692 (в ОКБ с 916 до 887), эквифакс не затронулся, не могу в полной мере брать кредиты в банках, чаще стали отказывать. Связываю с незаконными запросами КИ данного банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-24T13:20:29+03:00
Добрый день. Запрос вашей кредитной истории был сделан ошибочно в результате ручной обработки данных. Для удаления указанных запросов вам необходимо обратиться в БКИ. Сожалеем за возможные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка