Как у предпринимателя вечные проблемы с этим банком

23.09.2021 23:44
10897
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Регулярно сталкиваюсь с проблемами банка Тинькофф и как держатель бизнес-карты, и как предприниматель, который кредитует покупателей. А менеджеры вместо оперативного решения проблем пытаются продать премиум-обслуживание, инвестиции и игнорируют в чате. 23 сентября с обеда не могу оплатить ничего с бизнес-карты, на которой все деньги. Менеджер в чате предлагает перепривязать карту в телефонном кошельке, проверить лимиты. Ничего не помогает. Оказывается, что банк лично мне установил лимит на мои же траты и этот лимит у меня исчерпан. Далее менеджер создаёт обращение в отдел, но рассматривать его будут до 26 сентября полуночи. Все расчётные операции мне заблокировали, миллионы на счету просто заморожены. У меня ежедневно списывает по несколько сотен тысяч на рекламу, на расходы. Все это встаёт на стоп, потому что банк поставил мне лимит, а вопрос решать будут в течении 4 дней. Все выплаты, все переводы у меня заблокированы. к слову, ежемесячно я больше 2 миллионов приношу банку Тинькофф на кредитовании своих покупателей, на всех сайтах у меня стоят их эквайринги. на просьбу перевести оборот в другой банк, предлагают лояльные условия обслуживания и дополнительные карты, которые мне не нужны. Менеджеры в чате не могут решить вопросы, лишь кормят завтраками или игнорируют сутками. При всем этом платежи на расчетный счёт Тинькофф мне поступают только с их эквайринга и с их кредитования. Никаких других платежей мне не поступает. Расходы все мои по магазинам, фейсбуку и незначительные выводы на мою обычную карту.  Уважаемые предприниматели, если вам не хочется постоянной головной боли, выбирайте другой банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T19:51:23+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-28T10:52:40+03:00
Приветствуем. Мы устанавливаем расходный лимит автоматически исходя из информации, которую вы указали в анкете. Сделали это в целях безопасности, при достижении лимита нельзя проводить операции по карте, списания с нее тоже не пройдут, если настроен автоплатеж (рекламы в фейсбуке, например). Однако зарплата переводится со счета и этот лимит на такие операции не влияет. В вашем случае мы сработали не лучшим образом и не сразу разобрались, что именно лимит препятствует совершению операций. Далее из-за большого количества обращений обозначили довольно большие сроки решения вопроса. Простите, нам правда стыдно за то, что мы вас поставили в такую ситуацию и не смогли оперативно все исправить. Сейчас лимит увеличили и поставили задачу на будущее автоматизировать этот процесс. Вам зачислили бонус за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Уважаемая Кристина, наша фирма благодарит Вас за помощь в настройках мобильного банка и восстановление справедливости по расчетно -кассовому обслуживанию в нашей фирме. Надеемся... Читать полностью

25.07.2026

Продукты банка