Банк, для которого человек это «мусор» под ногами, а его время ничего не стоящее мгновение!

24.09.2021 03:37
6387
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим негативным опытом от знакомства с данным учреждением. Всегда с осторожностью относилась к разного рода обзорам на  различных интернет-ресурсах, но к сожалению если сама не попробуешь и не проверишь, то не разберёшься в сути происходящего. Так произошло и с банком УБРиР. В видео некоторых обзорщиков и, что удивительно, по соседству с основными игроками рынка была упомянута данная организация. Даже не сразу получилось запомнить эту странную аббревиатуру. В общем в этих обзорах предлагали обратить внимание на «финансовые продукты» данной организации и в частности на кредитную карту «Наличная». Что в итоге я и сделала. Перейдя на сайт, мною была заполнена заявка на получение данной кредитной карты. Удивила форма оформления заявки минимальным количеством «шагов», которая отличалась от обычного оформления заявок в других банках. А дело оказалось в том, что через некоторое время вам звонит представитель банка и в режиме телефонного разговора и с ваших слов заполняет анкету в режиме офф-лайн и, самое интересное, сразу называет сумму одобренного лимита. Сумма оказалась меньше чем хотелось, ну да ладно - одобрено, уже хорошо. Далее началось самое интересное - был задан вопрос когда привести карту. Договорились на определённую дату. В назначенный день никто не приехал, банк не звонил и не писал сообщения. Дозвониться до них это ещё та история - каждый раз ожидание соединения с оператором в районе часа. После ответа, оператор сказал что это вина курьерской службы и предложил назначить доставку на другой день - предложили через неделю. Хорошо - договорились, зафиксировали. В определённый день утром приходит смс с информацией о доставке карты в указанный промежуток времени и, тишина. Звоню курьеру, благо в смс был его телефон, спрашиваю когда его ждать. Он говорит, что в указанное время приехать не сможет - ждите. Нормально? Зачем договариваться и назначать время, или мне нечем заняться? С горем пополам дождалась курьера, который привёз кучу документов на подпись. Минут сорок подписывала. Затем он сфотографировал меня все документы, отправил это всё в банк, их там проверяли и приняли. Вручил карту, пин код в запечатанном конверте и был таков. Сразу по завершению всего процесса пришло смс от банка - мол ждите смс с дальнейшими инструкциями и, снова тишина. В этот день смс так и не пришло. Не дождалась смс и в течении следующего дня. И уже вечером, и только после часового дозвона на горячую линию, оператор сказал что мне отказано. Что? Вы серьезно? Т.е. после потерянного времени на дозвон и разные телефонные разговоры, ожидание доставки, подписания кучи документов и снова ожидания обратной связи, полученной карты вы говорите что вам отказано? Это реально? Вы серьезно? А нельзя сразу в первый день это сказать? А ничё, что на следующий день была назначена операция, от которой пришлось отказаться из-за ваших «игр» в «мы же банк»? И где теперь подписанные мною документы, моё фото, личные данные? Короче говоря я не ожидала такого безобразия. Люди добрые - проходите мимо, не тратьте своё драгоценное время на этот  цирк под названием «банк», не надейтесь и,  уж точно, не стройте планы - мы для них «мусор под ногами», а вообще время это ничего не стоящее мгновение. У всех прошу прощения за длинный отзыв, но как говорится - «дьявол скрывается в деталях».  Надеюсь что он будет кому-то полезным. Всем добра и доброго здоровья!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-09-24T07:37:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и скорости доставки, обязательно учтём все ваши замечания. После оформления заявки наши операторы связываются с клиентом для проверки данных, согласования даты доставки карты и предоставления предварительного решения банка. После подписания всех документов с курьером, он доставляет их в отделение банка, где принимается окончательное решение по заявке. Если оно оказывается отрицательным, то активация карты не происходит, а подписанные документы аннулируются. При необходимости, вы можете обратиться в банк с запросом на отказ от обработки персональных данных. Если это потребуется, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru, мы сориентируем вас подробнее. Понимаем, что ситуация могла вас расстроить, но надеемся, что однажды у нас появится шанс исправить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка