Бонус не приходит, поддержка вводит в заблуждение

Решил открыть редиьную карту платинум по промокоду и ссылке блогера. Карта появилась в мобильном приложении и я ей начал пользоваться. Для получения 3000 руб в первый месяц использования нужно было потратить более 10000 руб. Физически карту получить было не удобно сразу, поэтому отложил встречу. Как оказалось позднее все мои покупки, совершенные до получения физической карты у меня не считались. Промокод каким-то образом не сработал, хотя проходил и заказывал именно по ссылке и видел своими глазами промокод. Включили меня в программу по промокоду (оператор не оповестил даже, что я был не в программе этой, это я выяснил позднее). Когда в переписке (это был уже 10 оператор отвечающий и разбирающийся моим вопросом на протяжении более 1,5 недель) услышал ответ в чате о том, что мне нужно потратить ещё около 2000 руб, я опешил, потому что я был в командировке, где нет магазинов банально. Я решил узнать могу ли я потратить на коммунальные услуги средства. Оператор юлила, а параллельно я совершал операцию на 100 р за коммунальные услуги. И в итоге в лоб спросил, вот операция, если я потрачу таким же образом недостающую сумму я выполню условия для получения бонуса? Оператор ответила однозначно да.  Как оказалось позднее НЕТ! Пришлось опять узнавать про свой бонус, который не приходил, в очередной раз попросили 2 дня на решение. Прислали 1000 руб бонусов в качестве лояльности. Какая тут лояльность, если я чётко следовал инструкции оператора? В итоге вместо 3000 получил 1000 из которой 590 сняли за обслуживание карты... Жесть, 10 раз подумайте, прежде чем участвовать в акциях Тинькофф... Потом придётся унизительно писать им, они будут футболить вас и вводить в заблуждение. Опыт негативный, если честно и не ожидал такой нудной переписки и решение проблем.