Пользуюсь уже год кредиткой 100 дней без процентов, сам продукт нравится, а отношение банка-плохое

24.09.2021 21:08
8080
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь уже около года держателем 100 дней без процентов крелитки с лимитом в 50 тысяч рублей.Просрочек ни разу не было.Кредитный рейтинг высокий у меня.Хочу увеличить лимит до 100 тысяч рублей.В колл центр звоню-там мне говорят что вам мы можем увеличить лимит только по предложению банка,а так не можем,вам нужно в офис придти и заявление на увеличение лимита написать.В офис пришел месяц назад-там мне говорят типо с мобильного приложения это можно сделать. По итогу никакого заявления мне не дали об увеличени  кредитного лимита по карте.Просто по компьютеру пробили мне все возможные предложения и в итоге с отказами я ушел.И сказали чтоб в офис могу не приходить-дистанционно могу повысить лимит.Мне морочат голову по поводу увеличения кредитного лимита...Кому верить?Офису или колл центру?Непонятно
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-27T17:36:30+03:00
Уважаемый клиент, на текущий момент мы к сожалению не готовы увеличить лимит по вашей кредитной карте, но не исключаем такой возможности в будущем. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка