Претензия

26.09.2021 00:28
9704
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я,  Я-в Рамазан Т-ич  18.02.2021 года оформил кредит, в «ГАЗПРОМБАНКЕ» номер договора № 07**-**/21 на сумму 364662.42 руб.  Заранее предупредил сотрудника о том , что никаких дополнительных  услуг мне не надо подключать. Спустя время я узнаю, что  у меня  подключена услуга страхования от несчастных случаев в АО «СОГАЗ»  договор № НСГ*****33 , которая составляет   59318,42 руб. Для меня это огромная сумма, разве сотрудник вправе по умолчанию без ведома клиента подключать доп услуги? Я приходил в офис Банка и хотел отказаться от услуги страхования, но мне сказали , что это невозможно . Далее я отправлял отказ от страхования , в электронном виде, но ответного письма не получал.   Просьба ,разобраться в данном «инциденте». И вернуть мне сумму в полном объеме.  В случае отказа , я буду обращаться в надзорные органы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-27T15:36:03+03:00
Здравствуйте, _miki_1212! Уточним информацию по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка