Банкомат Сбербанка не зачислил деньги

26.09.2021 11:09
3110
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я нахожусь просто в шоке, впервые столкнулась с такой ситуацией. 26.09.2021г., я пришла в банкомат Сбербанка, расположенного по адресу - г. Санкт-Петербург - пр. Индустриальный д. 31, хотела внести сумму на карту в размере 2500, вставила карту, ввела пин код, банкомат долго не вносил никакой суммы, был шум а банкомат, в итоге написал, сто извините, технический сбой, внес в отоге мне на карту 500 рублей, и не выдал карту взамен. Осмтавшиеся 2000 тысячи рублей не внёс, на табло было написано, оставшиеся сумма будет внесена Вам в течении 5 минут. Я позвонила в службу поддержки Сбербанка по номеру 900, оператор мне сказал нажать отмену, после чего банкомат выдал мне мою карту, но деньги так и не зачислил. Деньги нужны были срочно для оплаты пособия в школе ребёнку, оператор сказал что заявку он оформил, и что решение надо ждать аж до 07.10.2021г., что категорически меня не устраивает, просто нет денег овсем. Почему, я должна страдать из-за того, что у банкомата сбой? На что жить эти дни? Там есть камеры, обмана никакого нет, почему срок возврата моих денег такой большой? Очень жалею, сто связалась со Сбербанком, до этого имела карту Альфа Банка, никогда за 15 лет не возникало таких проблем. Никому не посоветую заводить карту МИР.
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-26T12:27:15+03:00
Добрый день! Я проверю, почему так получилось, и постараюсь помочь! Извините за эту ситуацию 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер
Динара Сафина
2021-09-29T14:56:42+03:00
Спасибо большое - деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка