Дистанционное открытие мастер-счета

27.09.2021 17:31
4894
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Я вообще очень отрицательно отношусь к банкам, но в наше время без онлайн покупок и переводов денежных средств просто никуда. Вообще я клиент Сбера, но заинтересовал меня ВТБ в качестве брокера. У Сбера, к сожалению, очень плохо развита эта сфера деятельности. Выбор был между ВТБ и Тинькофф, оба этих банка в моем городе отсутствуют, но условия выгоднее у ВТБ, поэтому и принято было решение работать с ними. Первым делом, открыл ИИС и Брокерский счет, тут тоже не без приключений, но всё удалось сделать дистанционно, без посещения банка, ближайший офис которого находится в Кинешме, что тоже не через дорогу перейти. Первый сюрприз - это пополнение счета, тут берется комиссия за переводы с другого банка ... мда ... в итоге взвесив все ЗА и ПРОТИВ решил стать клиентом ВТБ Онлайн. И разумеется, что дистанционно, такая возможность у ВТБ есть. И тут очередной сюрприз ... якобы заявка обработана, на почту и в смс придет временный код для доступа к сервису ВТБ Онлайн. Окей! Приходит спустя 2 часа смс следующего содержания:  [url=/away/ url=https%3A//disk.yandex.ru/client/disk%3FidApp%3Dclient%26dialog%3Dslider%26idDialog%3D%252Fdisk%252FScreenshot_20210927-115350.png]https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2FScreenshot_20210927-115350.png[/url] Как я понял, ждать нечего, об этом уже яростно писали другие клиенты банка ВТБ. Я решил написать в техническую поддержку, и получил ответ следующего содержания:  [url=/away/?url=https%3A//disk.yandex.ru/client/disk%3FidApp%3Dclient%26dialog%3Dslider%26idDialog%3D%252Fdisk%252FScreenshot_4.jpg]https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2FScreenshot_4.jpg[/url] В общем в личный кабинет ВТБ Онлайн меня просто не пускает, там так же предлагают посетить офис банка:  [url=/away/?url=https%3A//disk.yandex.ru/client/disk%3FidApp%3Dclient%26dialog%3Dslider%26idDialog%3D%252Fdisk%252FScreenshot_3.jpg]https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2FScreenshot_3.jpg[/url] Я значит заморочался с биометрией для Госуслуг, чтобы получить возможность удаленно открывать счета, а мне тут предлагают съездить из Вичуги в Кинешму за 32 км ... простоять там пол дня в очереди судя по отзывам о кинешемском офисе, что из 3 окошек работает всегда только одно, да ещё и без очереди пропускают всяких граждан. Мне бы вообще ваш банк не сдался, да для инвестирования нужен брокер, и я выбрал ВТБ, о чем уже начинаю жалеть. Всё, что мне нужно, это мастер счет! Чтобы я открыл виртуальную карту и с неё пополнял ИИС и брокерский счет без комиссий. В будущем может и карту бы съездил дебетовую выправить.  На дворе 21 век, а вы не можете попутному организовать дистанционное обслуживание. А если человек парализован допустим, то как он простите к вам поедет, на кровати верхом чтоли? И о каких там некорректных настройках учетной записи может идти речь, если я даже в эту учетную запись зайти даже не смог???? Оператор в банке значит может настроить, а удаленно нет ... Пожалуй изучу ка я предложение другого банка, авось и туда уйду, даже пусть там и комиссия за сделки больше.
ВТБ
ВТБ
2021-09-28T16:31:19+03:00
Здравствуйте! В случае если у вас есть подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг и была сдана биометрия в Единую биометрическую систему, то вы можете открыть мастер-счет и ВТБ Онлайн дистанционно на [url=https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/gosuslugi-client-vtb/]сайте[/url]. Для проведения проверки просим вас направить скриншоты с возникающими ошибками вложением на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10568009». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Качественное обслуживание сотрудника

Оценка 5

Сотрудник Оксана, табельный номер 7****1 быстро помогла с вопросом оспаривания операции. На все вопросы ответила быстро и четко, сразу вникла в суть вопроса, т.к. услуга не была... Читать полностью

31.08.2026

Получение кешбека

Оценка 5

при первом бращении в банк по установлению золотого уровня, вопрос не был решен до конца. Оператор пообещал, что вопрос должен быть решен до 31.08.26 г. Вмсете с тем, уровень 31... Читать полностью

31.08.2026

Очень помогли с возвратом денежных средств

Оценка 5

Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла... Читать полностью

27.08.2026

Оператор Андрей

Оценка 5

Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка