Претензия о неправомерных действиях и произволе Банка

27.09.2021 22:01
5467
8
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении договора автокредита, путем подлога,  о якобы необходимой обязательной страховке со стороны Банка, без оформления договора о страховании,  без каких либо пунктов и условий в договоре автокредита о дополнительных услугах, 20.08.2021г.  с моего банковского счета была переведена сумма 70 000 рублей сторонней организации. В течении двух недель я пытался выяснить информацию о данном платеже от сотрудников банка, после не однократного письменного обращения мне было выдано платежное поручение от 20.08.2021.Подтверждением выше описанного: Мне был направлен ответ от Банка после обращения, что никаких дополнительных услуг и страховок банк мне не предоставлял. Прошу  разобраться в данной ситуации, отозватьданное платежное поручение и вернуть сумму в 70 000  рублей на мой банковский счет. Обращениенаправленно в банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-04T13:24:54+03:00
Уточните, пожалуйста, в экземпляре вашего договора есть информация о платной услуге?
Zlat02
2021-10-04T13:57:30+03:00
Добрый день, нет ни одного пункта.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-09-28T11:15:31+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашему договору. Действительно, сотрудники при оформлении договора могут предложить и дополнительные услуги. Только с согласия Клиента услуги могут быть подключены. Согласие подтверждается Вашей подписью. Обращаю Ваше внимание, что услуга АвтоКредит-фин.услуги на сумму 70 000,00 руб. является частью приобретенного Вами товара. Для отказа от данной услуги необходимо обратиться в торговую организацию. Банк данную услугу не подключал и не может произвести возврат стоимости услуги. Надеюсь, что я пояснила ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Сегодня 09.04.2026г в 18:40 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк задал Владимиру вопрос, после чего включился Илья и проконсультировал меня по поводу оформления... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка