Сервис – «отличный»

Многолет я являюсь клиентом ВТБ (сначала – ВТБ-24, теперь – просто ВТБ) и в принципе ничего [b]особо[/b] плохого про него сказать не мог…  До вчерашнего дня Вчера запускаю QUIK и пытаюсь начать работать на бирже. QUIK висит. Перегружаю: - QUIK– без результата -компьютер – без результата. Биржа открылась, а я работать не могу – ОЧЕНБ этому радуюсь. Пишу в техподдержку – тишина. Иду работать через сайт ( [url=https://lk.olb.ru/Account/LogOn?ReturnUrl=%2fTrade%2fPacket]https://lk.olb.ru/Account/LogOn?ReturnUrl=%2fTrade%2fPacket[/url]) - не удобно - ОЧЕНЬ «рад»   Когда выставил заявки, решил заглянуть в новости обслуживания (Ответа от техподдержки так и нет. Впрочем, его нет и сейчас, так что дальше упоминать об этом не буду) и нахожу новость о том, что «В настоящий момент наблюдаются затруднения с подключением к серверу 2 торговой системы Quik и Webquik. Рекомендуем вам подключиться на сервер 1 или к резервному серверу.» -[url=https://broker.vtb.ru/servnews/art_detail/1149984/]https://broker.vtb.ru/servnews/art_detail/1149984/[/url]   Переключаюсь на разные сервера – без результата – зверею…   И вот, о «СЧАСТЬЕ», в 18:28  новость - [url=https://broker.vtb.ru/servnews/art_detail/1150027/]О необходимости обновления клиентского терминала QUIK до актуальной версии [/url]  Пересказываю своими словами: 1. Ваш QUIK больше работать не будет. 2. Чтобы заработал – установите новую версию 3. Чтобы установить новую версию – установите Win 10. 4. И не просто Win 10., а 64-разрядную….   То есть для того, чтобы продлить счастье работы на бирже с помощью (не бесплатной!) славного ВТБ я должен 1.Приобрести новый компьютер 2.Установить на него Win 10.-64, которая по жизни мне ну совсем не нравится и нафиг не нужна.   Таким образом «счастье» «привилегированного» (да, да, я являюсь участником Программа «премиального обслуживания» «Привилегия») обойдётся мне где-то в $1000, что, безусловно, сильно повысит мою лояльность к ВТБ..   Мне кажется, что 1.Гоняясь за техническим прогрессом и даже пытаясь обогнать его, стоит все-таки хоть чуть-чуть думать о том, какие неудобства вы создаете своим клиентам. А конкретнее - обновляя свои программы обеспечьте возможность продолжать работать тем клиентам, которые не являются столь горячими поклонниками техпрогресса вообще и модернизации хорошо работающих продуктов в частности. 2.Уж если затеяли такие идиотские новшества – хотя бы известите об это ЗАРАНЕЕ. Или боялись, что клиентиы раньше начнут "ногами голосовать"?   Резюме: Похоже,пора искать другого брокера…   PS Я предполагаю, что представители ВТБ сошлются на ММВБ, как на инициатора таких перемен, но 1.Может быть IT-шники в банке для того и нужны, чтобы такие перемены не усложняли жизнь его клиентам? 2.Я, конечно, понимаю, что ВТБ далеко не крупнейший участник торгов по объему клиентских операций на ММВБ, но наверное можно и с другими участниками рынка объединится для обеспечения удобства клиентов и нивелирования влияния на них пордобных "улучшений" обслуживания.