Шорт по принуждению...и доходность с "тремя" нейзвестными

Только неделю назад писал отзыв как тинькофф кинул Меня как клиента, не смотря на Премиум Статус. И вот опять..Уже терпения не хватает с этим банком работать.... Решил вчера проверить налоговую декларацию за этот год. Немного был шокирован своим "как бы доходом".То есть тинькофф нарисовал красивые цифры, а на счету я эти деньги почемуто не вижу... И это не все Сюрпризы... Обнаружил Шорт....Хочу сказать что я Никогда не шортил, да и маржинальная торговля отключена.... Один сотрудник долго не мог ответить на вопрос, переключил на второго, который долго чтото изучал, такое ощущение что учился читать, начал рассказывать будто я продал сначала 4 акции робингуд HOOD 3 августа и 4 уже выкупил, потом якобы была покупка 6 августа и 9 продал...., И это при том что я совершил лишь одну покупку по Робингуду 26 июля купил 200 акции и 03 августа все продал. Все. Откуда столько операции? У кого доступ к личному Счету? Таким же образом они скоро будут переводить деньги по своему усмотрению, а потом скажут что оно само..... Составили обращение, но как обещал сотрудник что скоро получу номер обращения, так не произошло. И если тебе захочется обратиться в банк и узнать как обстоят дела, не получиться, ведь не известно по какому обращению вопрос.... Сегодня в чате написала одна сотрудница что все проверила все ОК, проблем не видит, и чего это я хочу...!!?? Она сказала что был Шорт, значит был шорт, пусть клиент платит комиссия за все эти операции, пусть будет Валютная Переоценка для Налоговой, чтоб клиент побольше платил....И по доходу все ок, но типа она отправила отчет по ФИФО на почту, чтоб я перепроверил...ДО СИХ ПОР НИЧЕГО НЕТ... Сам в банк перезвонил. И давай в четвертый раз обьяснять...Илья сотрудник банка, все выслушал, тоже про несколько шортов упомянул, что якобы я совершил, сказал что шорт так и должен быть, это все есть в регламенте в каком-то, в банке и баста... Но когда я ему сказал что по робингуду у меня только одна сделка, сразу же открестился от своих слов, будто он смотрел в то что написали их сотрудники, но он потом типа выгрузил данные и увидел что только одна сделка...Ни работники банка, а Клоуны....Потом также обещал отправить на почту отчет по ФИФА, типа там все ок....ДО СИХ ПОР НИЧЕГО НЕТ..... И вот новое типа обращение. Чем еще заняться? каждому выслушать и типа ждите...Не обязательно шортить акции, Банк сам за тебя все сделает....Не обязательно доходность, Банк сам нарисует для налоговой доходность...А потом все сотрудники будут уверять что все доки отправили, типо проверяйте....Та ситуация когда один сотрудник лучше другого....Но ведь есть Персональный менеджер..Но он не будет заморачиваться нашими проблемами...И не важен наш Премиум Статус....Банк скатывается все ниже и ниже....Будьте осторожны....