Полезная визитка

29.09.2021 10:47
8843
Оценка
5
Отзыв проверен
В мае этого года я рефинансировала свой ипотечный кредит в МТС Банке. После этого я вместе с представителем банка ездила в МФЦ, чтобы зарегистрировать новый договор в Росреестре. Однако по какой-то причине в базе банка информация о регистрации договора не была зафиксирована, и через 3 месяца согдасно кредитному договору мне подняли ставку на 5%. К сожалению, горячая линия помочь мне смогла. Она предложила написать письмо в отдел, который занимается вопросами ипотеки, но сроки рассмотрения запроса подсказать не смогла.  Так как приближался день списания ежемесячного платежа, вопрос нужно было решать оперативно. И я обратилась к директору отделения на Спортивной (СПб), К-ой Раисе Р., которая при подписании договора со мной любезно оставила свою кредитку с кард-бланшем пользоваться ею в экстренных ситуациях. Благодаря вмешательству Раисы Р. сотрудники банка оперативно нашли информацию по поводу регистрации моего договора и скорректировали сумму ежемесячного платежа (информация по проценту в приложении в процессе корректировки).
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-29T15:55:41+03:00
Добрый день, Jane1801! Нам всегда приятно получать обратную связь с высокой оценкой работы сотрудников. Мы признательны Вам за добрые слова в адрес коллеги. Рады, что профессиональная работа Раисы помогла в решении Вашего вопроса. С удовольствием передадим ей слова благодарности. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и успешным! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Продукты банка