Жуткий банк

29.09.2021 19:05
10336
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Во-первых, это кошмарный банк, использующий беспрецедентную навязчивую рекламу услуг, не зависимо от наличия или отсутствия счета в нем. На протяжении уже более пяти лет, если не больше, поступают регулярные (один раз в 1-2 месяца) звонки в любое время суток, с предложением взять кредит. Просьбы не звонить больше - игнорируются. Обращения в банк с просьбой убрать номер телефона из базы, чтобы не звонили больше - ничем не заканчиваются - мол мы не можем, куда звонить чтобы убрали из списка - не знаем. Как избавиться от этих звонков - так и не найден выход. Это продолжающееся по сей день моральное насилие, слабо передающееся описанию в этом отзыве в должных словесных формах речи с учетом регулярности этого насилия. Во-вторых, даже когда случай подвернулся и таки приспичило брать кредит именно у них, пару лет назад, поскольку со своим основным банком не получалось - да, кредит дали оперативно. Только о том что в кредит включили страховку на 150 тысяч рублей (около 10% от суммы кредита) я узнал лишь в процессе подписания договора, когда "поворачивать" уже было не куда. Заранее договор не присылают. Менеджер ничего не говорил ни заранее, ни в процессе подписания, и лишь по внимательности при подписании увидел эту сумму. А исключить ее можно лишь значительно поднимая процентную ставку кредита. То есть на лицо попытка введения в заблуждение с целью получения коммерческой выгоды - "сознательное искажение истины, так и умолчание об истине", что вполне подходит под статью о мошенничестве: "приобретение права на чужое имущество путем [url=https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_283918/0000000000000000000000000000000000000000/#dst100006]обмана[/url] или [url=https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_283918/0000000000000000000000000000000000000000/#dst100009]злоупотребления доверием[/url]". А в целом - живут же люди, пользуются банком, онлайн есть, очереди правда в отделении бесконечные, даже с системой талончиков. Но - если убрать моральное насилие по телефону и мошеннический подход при выдаче кредитов - был бы нормальный банк. Наверное.
ВТБ
ВТБ
2021-09-30T09:53:57+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у вас негативные эмоции. Ваши контактные данные не позднее следующего рабочего дня будут исключены из списка возможных оповещений по информационным и рекламным материалам, а также специальных предложений Банка в рамках целевых и маркетинговых программ. Сожалеем, но прокомментировать события в обслуживающем офисе от 2018 года не представляется возможным в связи с давностью событий. Будем признательны, если подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. Мы приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
soa101010
2021-10-01T18:21:00+03:00
Еще раз благодарю за обратную связь. "Учтем ваши пожелания и передадим разработчикам." Хорошо, спасибо. "передадим разработчикам" ?разработчикам банка?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Помогли списать все штрафы и пени!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по финансовой поддержке К-ко Василию А., а также его руководителю С-ну Дмитрию А., которые помогли мне в сложной ситуации с моим... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка