По ошибке испортили кредитную историю

В процессе слияния Банков Восточный и Совкомбанк,была ошибочно испорчена мне  кредитная история,это выяснилось после подачи документов в один из банков ,по льготным условиям с низкой процентной ставкой,но был получен отказ! В результате этой ошибки нелепой,я лишился возмости перекредитоваться по низкой ставке на сумму более 3 миллионов рублей,после подачи обращений в Совкомбанк столкнулся с проблемой, что сотрудники офисов Совкомбанка не могли зайти в программу Восточного банка и тем самым не могли мне помочь. Подал обращение решить мой вопрос 16 сентября и только 29 сентября смогли решить мой вопрос,после бесчисленных обращений в офис банка и многочисленных ежедневных звонков на горячую линию, я смог добиться выдачи мне справки и исправить неверную информацию в БКИ.За справку мне пришлось ещё заплатить  1500 рублей,хотя я не понимаю, почему за косяки банка платил я! На горячей линии,каждый оператор давал разную некорректную информацию и в конце разговора один ответ "ждите". В конечном итоге из-за  халатности сотрудников Совкомбанка и непрофессиональной работы операторов горячей линии ,я лишился 1500 рублей и возможность перекредитоваться, а также потратил своё личное время на ежедневные поездки в офисы Совкомбанка  и звонки на горячую линию. В отделения банка я ходил как к себе домой,но там никто мне не мог помочь,так как у этих консультантов не было доступа в программу Восточного банка,отправляли меня звонить по горячей линии. Ужасный банк, идиотская ситуация. Никто не принес даже своих извиней за эту ошибку и халатное отношение!!!Никогда не обращусь в Совкомбанк и всем знакомым и друзьям расскажу о непрофессеолизме сотрудников и руководства этого Банка!