Банк не зачислил 50 тыс. рублей. Деньги не вернул, чек не выдал

29.09.2021 22:32
11799
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Сегодня пытался пополнить свою дебетовую карту в банкомате Альфа-банка по адресу - г. Москва, Волжский бульвар, д. 7. Сунул в приемник пачку из 50 шт. 1000 купюр = 50 тыс. руб, выданных мне перед этим банкоматом Сбербанка, который находится рядом в этом же строении. В итоге, банкомат уведомил меня, что количество купюр превышает лимит и сейчас, будет произведен возврат. В итоге, никакого возврата не произошло, зря я надеялся. Лоток не открыл, уведомив меня, что он перешел в ограниченный тестовый режим и мне теперь доступны функции еще пополнить, снять, или забрать карту.  Далее банкомат стал выводить некие интересные и странные картинки, а после, и вовсе перегрузил свою MS XP. Номер обращения - a2109292158. Дата 29.09.2021.  Хочу заметить, что такая ситуация у меня уже случалась ранее в Альфа банке, тогда там были установлены старые аппараты. Мое заявление рассматривали около 10 дней, но деньги вернули.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-01T10:38:45+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили и зачислили деньги на ваш счёт. Извините за неудобства. Альфа-Банк.
neusus
2021-09-30T17:21:00+03:00
Большое спасибо! Вопрос банком был решён положительно и в полном объеме на следующий день. Денежные средства зачислены на мой счет в полном объеме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка