Меня разочаровал банк

30.09.2021 03:09
5542
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Вот уже как последние 1,5 года моё мнение об Альфа-банке меняется в худшую сторону.  У меня в данном банке открыты две кредитные карты, которые я в определённый момент не смогла во время закрывать. Уведомление в письменной форме от меня банку поступило и велись переговоры по решению сложившейся ситуации.  Со стороны банка была предложена рассрочка на 6 месяцев, на которую я согласилась, но при досрочном погашении через 4 месяца, банк мне не может списать задолженность,  параллельно всему банк подал в суд и через судебный приказ арестовал счета, списал сверху денежные средства. В течение месяца мне удалось подтвердить досрочную оплату, и взыскание по судебному приказу было отменено, но получить справку об отсутствии задолженности я не могу, так как её до сих пор не списали. Говорят ждать, но сроки, которые были озвучены сотрудниками банка (1 месяц), вышли. Куда обратиться не знаю, так как ни на горячей линии, ни в отделении мне не помогли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-06T10:33:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.11.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-11T11:52:31+03:00
Уважаемый клиент, возврат денежных средств, взятых в кредит, является основополагающим обязательством по договору. Банк пошёл вам навстречу, предложив частичное прощение долга. На списание остатка задолженности влияют некоторые факторы, одним из которых является оплаченная сумма госпошлины. По договору ***1905 списание долга будет возможным после урегулирования вопроса с госпошлиной. По договору ***1456 вы внесли недостаточно денежных средств для списания. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка