Не слышат клиента и не активируют полученную карту даже спустя сутки

30.09.2021 14:35

9098

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Я, Александр Александрович П., вчера получил дебетовую карту "май лайф" курьерской доставкой, я передал все необходимые документы курьеру, он при мне их отправил в банк. Курьер сообщил, что завтра карта будет активирована и я смогу ей пользоваться. Прошли уже сутки после получения карты и она до сих пор не активирована и счет к ней не открыт. Сегодня три раза звонил на горячую линию и просил коллег поторопиться, чтобы успеть активировать ее именно сегодня, так как есть потребность в покупке. В ответ мне говорят одно и тоже что нужно ждать. Прошу Вас активировать мою карту именно сегодня, так как у меня есть острая потребность ей воспользоваться и прошли уже сутки с момента ее получения.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-10-01T13:23:49+03:00

Александр Александрович, здравствуйте! Понимаем ваше желание воспользоваться картой сразу после получения и приносим наши извинения за то, что потребовалось время. Активация карты происходит в случае успешной проверки документов, доставленных курьером в банк, и, как правило, занимает не более одного-двух рабочих дней после даты доставки. Мы уже завершили проверку документов по вашей заявке - карта активирована, вы можете ей пользоваться. Она отобразится в течение одного дня после первого входа в Интернет-банк в разделе счёт в мобильном приложении, а также в разделе "Карты", если используете версию i.ubrr.ru. В личном сообщении мы также направили вам дополнительную информацию и будем рады вашему ответу. Первое впечатление всегда самое важное, поэтому нам хочется исправить его в лучшую сторону. Надеемся, что у нас получится это сделать. С уважением, УБРиР.

Alexander.plv

2021-10-11T23:03:13+03:00

Карту активировали.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

20.95%

решено проблем

908

отзыва

900

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-735119201371 Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету igor_sam3 30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по покупке igor_sam3 12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники user-886026201012 26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026