Консервативный Банк с намереньем стать ближе к своим клиентам

30.09.2021 15:48
7174
5
Оценка
4
Отзыв проверен
[b]ЗдравствуйТЕ, Газпромбанк...[/b] Сразу скажу - что любимый Банк №1 в моём сердечке Тинькофф, но и Вам тоже поставлю 5 (ПЯТЬ) звёзд за Ваше стремление стать ближе к клиентам и в какой-то мере к молодёжи... К Вам (Газпромбанку) буду обращаться на ВЫ, так как даже в самом отделении мне сотрудник сказал, что[i] ГПБ - консервативный банк[/i]. [b]I. Перво-наперво передаю приветы:[/b] 1. Огромная благодарность А-ой А. А. Хоть и вторая встреча не совсем задалась, но мне хватило положительных и ярких впечатлений с первой. Это действительно человек - СПЕЦИАЛИСТ.  Не смотря на то, что в данный момент ПУ Премиум - бесплатный, она всё равно старалась меня отговорить от подключения к данному ПУ, так как боялась за меня что я попаду на огромную оплату за обслуживание если вдруг Банк вернёт абонентскую плату. И я это ценю в таких людях! Потому что ей действительно важно не просто подключить клиента, ей важно подключить клиенту то - что ему нужно и при этом не сделает клиенту больно. Так что, Газпром, цените данную сотрудницу! Ставлю ей 10/10. 2. 30.09.2021 забирал карту и пообщался ещё с тремя людьми которым также хочу выразить благодарность и уважение: 2.1. Девушка на ресепшен - шикарный сотрудник. 2.2. Охранник с которым я пообщался - добрейший человек. 2.3. Мужчина, что выдал мне карту - восхитительный человек! Огромное Вам спасибо за то, что работаете действительно на хорошем уровне! [b]II. ПУ Премиум и его прелести[/b] Это тот пункт, за который Вы в конечном счёте и получаете мои 5 звёзд на Банки.Ру и ..... ещё одном портале. Не смотря на то, что я -[i] "бедный студент", [/i]от великой любви к Тиньку я подключил ПЛАТНЫЙ ПУ - Тинькофф Premium за 1990 Рублей в месяц с металлической картой MasterCard World Black Edition. [b][i]НО ВЫ...!!![/i][/b] [b][quote]Вы сделали Премиальные ПУ - Премиум и Премиум UP с такими картами как Visa Infinite - бесплатными!!! [/quote][/b]Вы серьезно?!?! Пока что я открыл Премиум с Visa Signature с ПУ Премиум - и я так счастлив от того, что у меня [i]БЕСПЛАТНАЯ Visa Signature!!! [/i]Я плачу от радости, ГПБ. Но я не остановлюсь, звонил в контакт-цент, где мне сказали что я могу подключить АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО - ПУ Премиум UP!!!! [quote]Передаю привет 2.0.: Огромнейшая благодарочка за человеческий контакт центр!!!  Сотрудница что отвечала мне, не хуже сотрудников Тинькофф!!! :[/quote] Хвалю, ГПБ! Смелый шаг! Главное не отмените халяву плиииз, хотя бы для тех клиентов, кто уже подключился. (продолжение в комментарии снизу, не вместилось...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-06T07:29:52+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите об обслуживании сотрудниками банка подробнее. Чем конкретно они вам помогали? 19.10.2021 - Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
TSOY29
2021-10-14T19:19:12+03:00
Здравствуйте! Извиняюсь за поздний ответ! Несмотря на всю мою любовь к Банкам - обучение в университете никто не отменял и в итоге - не было времени написать ответ! Т_Т Плюс я на Социологии..... А нас как рабочую силу в качестве практики пристыковали к переписи... П_П Ну а теперь по отзыву... Перво-наперво разделим мои отношения с Банком в этот раз на 2 части: 1. оформление ПУ Премиум с картой. 2. оформление ПУ Премиум UP у персонального менеджера с МЕТАЛЛИЧЕСКОЙ картой. Что понравилось и с чем конкретно помогли: 1. При оформлении Премиума - рядовая сотрудница пыталась отговорить меня от Премиума, т. к. считает что Банк может вернуть комиссию за обслуживание. В данном случае мне понравилась именно "забота" сотрудника банка, а не простое "А, за чем пришли?". Плюс когда забирал карту в Рамках Премиума - возник вонфуз. Моя карта ушла в зарплатный отдел, почему - наскосячил курьер. ) В итоге сотрудница что и оформляла мне карту - бегала по отделению со мной минут 10. Разбиралась и в итоге мне выдали почти в "премиальном" режиме карту. :) 2. Что касается обслуживания в другом отделении у ПЕРСОНАЛЬНОГО в БЦ Пётр Столыпин, менеджера ПУ - Премиум UP и металлической карты - так это компетенция персонального менеджера. Во первых она профессионал и оформление ПУ (карты) заняло не больше 2-х минут. ) Ну и плюс приятный разговор! Если вдаваться в подробности, сотрудница сразу сказала что "металл" крайне любит банкоматы и поэтому сразу предложила выпустить пластиковую доп. карту к основной. Согласитесь, именно в плане обслуживания - это мелочь, но та мелочь из которых в конечном итоге складывается общее впечатление от работы фин. учреждения. :) Ну и соответственно быстрое реагирование сотрудника когда карта пришла в отделение (не знаю почему, но СМС по доставке мне... не приходит.. Может потому что я иностранный клиент? :с) В конечном итоге впечатления от двух ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ сотрудников двух отделений создали ту самую ламповость в душе, которая побудила меня в конечном итоге поставить ГПБшке - 5 баллов. Согласитесь, даже они этого достойны. )
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-01T15:14:46+03:00
здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться отзывом. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка