Всё хуже и хуже

Не планировал писать отзыв на банки.ру, но в приложении слишком часто про это просят, так что вот отзыв. Тинькофф, конечно, растёт. Радует, что народная молва о банке, где все проблемы решаются в чате с оператором, все услуги доступны в пару касаний в приложении, продолжается и количество клиентов растёт.  С 2014 года, когда я стал клиентом банка было множество ситуаций, которые вызывали нарекания, но более-менее оперативно, и чаще результативно решались. Сейчас чувствуется, что банковские услуги для Тинькофф уже не главное.  Длительные ответы от службы поддержки уже раздражают - я ведь пишу в поддержку банка не потому что скучно, а потому что есть проблема с услугами, ответы хотелось бы получить оперативно, а их нет. Как и у других комментаторов, у меня тоже проблема с реферральными предложениями от Тинькофф - я порекомендовал другу подписку "Про", и мне тоже её включили - без извещений и вопросов, спасибо, конечно, у меня её не было и теперь у меня целый месяц бесплатной подписки за рекомендацию. Хотя... ведь я и так мог его получить, получилась не акция и осадок остался. Когда друг открыл вклад по ссылке - то ему сказали что по "техническим причинам" акция за открытие счета по ссылке от друга не сработала. Удивительно, но для включения бесплатной подписки проблем не было, а как только речь про бонус деньгами - "технические причины" и рассмотрение заявки до 17 ноября. Похожим образом обстоит дело и с бонусами для клиентов. Захотелось заказать билет в кино из приложения, ещё вчера раздел был, а сегодня раздела Кино в приложении нет. Реклама раздела (в историях, в журнале) есть, а самого раздела нет. Опять "технические причины"?   Из-за множества таких "технических причин" теряется доверие к банку. И формируется общее неприятное впечатление о банке, в котором обслуживаюсь уже долго.