Открыли брокерский счёт без моего согласия

30.09.2021 19:12
6234
5
Оценка
1
Отзыв проверен
2 августа получил дебетовую карту в отделение банка. В процессе выдачи попросил сотрудника банка НЕ открывать мне брокерский счёт. Сотрудник ответила, что ьрокерский счёт откроется автоматически, от него не возможно отказаться. Предложила сразу же заполнить заявление на закрытие брокерского счета. Далее через 10 минут она заявила, что мне повезло и брокерский счёт автоматически не открылся, а значит писать заявление на закрытие нет необходимости. Забрал дебетовую карту и покинул отделение банка. 6 августа мне приходит смс от банка - брокерский счёт открыт. Прошу закрыть брокерский счёт, который вы открыли без моего согласия.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-01T14:12:40+03:00
Добрый день. Увы, вы отказались от передачи персональных данных. У нас отсутствует возможность провести проверку и предоставить комментарии по ситуации. Рекомендуем вам обратиться в любое удобное отделение банка. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка